Právne informácie
Ochrana súkromia.
Zásady spracúvania a ochrany osobných údajov podľa Nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. Účinné od 1. júla 2026.
Prevádzkovateľ: Coffee partners s.r.o.
Partizánska cesta 106, 974 01 Banská Bystrica · IČO: 46127526
E-mail: info@cipollacaffe.sk · Tel.: +421 917 418 754
1.Kto sme (prevádzkovateľ)
Prevádzkovateľom, ktorý určuje účely a prostriedky spracúvania vašich osobných údajov, je spoločnosť Coffee partners s.r.o., so sídlom Partizánska cesta 106, 974 01 Banská Bystrica, IČO: 46127526. Vo veciach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na e-maile info@cipollacaffe.sk.
2.Aké osobné údaje spracúvame
Podľa toho, ako náš web používate, spracúvame:
- Objednávka: meno a priezvisko, fakturačná a dodacia adresa, e-mail, telefónne číslo, obsah objednávky a história nákupov.
- B2B nákup: obchodné meno, IČO, DIČ a IČ DPH firemného zákazníka.
- Zákaznícky účet: prihlasovacie údaje (e-mail, zašifrované heslo) a nastavenia účtu.
- Newsletter: e-mailová adresa a údaj o udelení súhlasu.
- Technické údaje: IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, cookies a údaje o používaní webu (pri analytických a marketingových cookies len s vaším súhlasom).
3.Účely spracúvania a právny základ
| Účel | Právny základ |
|---|---|
| Vybavenie objednávky a doručenie tovaru | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) |
| Fakturácia a účtovníctvo, archivácia dokladov | Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR) |
| Vedenie zákazníckeho účtu | Plnenie zmluvy / súhlas |
| Zasielanie newslettera a marketing | Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR) |
| Analytika a meranie (GA4, Meta Pixel) | Súhlas cez cookie lištu |
| Vybavovanie reklamácií a právne nároky | Oprávnený záujem / zákonná povinnosť |
Spracúvanie na základe súhlasu (newsletter, marketingové a analytické cookies) sa začne až po jeho udelení a súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez vplyvu na už uskutočnené spracúvanie.
4.Doba uchovávania údajov
- Objednávky a účtovné doklady: po dobu potrebnú na vybavenie zmluvy a následne po dobu vyžadovanú daňovými a účtovnými predpismi (spravidla 10 rokov).
- Zákaznícky účet: po dobu jeho aktívneho využívania, resp. do zrušenia účtu.
- Newsletter: do odvolania súhlasu, najviac však 10 rokov od posledného udelenia súhlasu.
- Cookies: podľa doby platnosti jednotlivých súborov uvedenej v zásadách cookies.
5.Príjemcovia a sprostredkovatelia
Vaše údaje sprístupňujeme len v nevyhnutnom rozsahu spoľahlivým partnerom, s ktorými máme uzatvorené zmluvy o spracúvaní:
- Prepravcovia: Packeta a GLS (doručenie objednávky).
- Platobná brána: Tatra banka, a. s. — TatraPay Plus (spracovanie online platieb).
- Účtovníctvo: externá účtovná spoločnosť.
- Hosting a e-mail: poskytovateľ webhostingu a e-mailových služieb.
- Newsletter: nástroj na rozposielanie e-mailov (napr. Ecomail).
- Analytika a reklama: Google (Google Analytics 4) a Meta (Meta Pixel) — len pri udelení súhlasu; prenos do tretích krajín prebieha v rámci EU-US Data Privacy Framework.
8.Vaše práva ako dotknutej osoby
V súvislosti so spracúvaním vašich údajov máte právo:
- na prístup k údajom a na ich kópiu,
- na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
- na vymazanie údajov („právo na zabudnutie"),
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov,
- namietať proti spracúvaniu,
- kedykoľvek odvolať udelený súhlas.
Svoje práva si uplatníte na e-maile info@cipollacaffe.sk. Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame nezákonne, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava (dataprotection.gov.sk).
9.Bezpečnosť a záverečné ustanovenia
Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, stratou či zneužitím (šifrovaný prenos HTTPS, zabezpečený prístup k databázam). Poskytnutie údajov potrebných na vybavenie objednávky je zmluvnou požiadavkou; bez nich objednávku nedokážeme spracovať.
Tieto zásady môžeme aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke. Znenie účinné od 1. júla 2026.